Legal notice

 

Wij raden u aan klachten eerst aan ons te melden door te mailen naar BATANA.NL@PROTON.ME. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Indien uw klacht nog niet elders in behandeling is, kunt u uw klacht indienen via het platform van de Europese Unie.